Ｑ＆Ａ - よくある質問 -

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	Ｑ：最寄り駅から送迎はしてもらえますか？Ｑ：近くにコンビエンスストアとかありますか？Ｑ：ホテルの周りに観光する場所や遊ぶ場所はありますか？Ｑ：クレジットカードは使えますか？Ｑ：各種割引券や宿泊券（JTBやVISAなどのチケット）は利用できますか？Ｑ：チェックインとチェックアウトは何時ですか？Ｑ：駐車料金はかかりますか？Ｑ：部屋からはどんな眺望が楽しめますか？Ｑ：部屋の階数指定はできますか？Ｑ：客室備品はどのようなものがありますか？Ｑ：客室への貸し出し用の備品（ルームサービス）は、どのようなものがありますかＱ：チェックイン前でも荷物を預かってくれますか？Ｑ：事前に荷物を送りたいのですが。Ｑ：子供料金はいくらですか？Ｑ：記念日などで利用する場合にどのようなサービスがありますか？Ｑ：キャンセル料はかかりますか？

Ｑ：最寄り駅から送迎はしてもらえますか？

Ａ：ＪＲ弁天駅より予約制のバスがございます。

Ｑ：近くにコンビエンスストアとかありますか？

Ａ：徒歩15分（800ｍ先）にセブンイレブンがございます。

Ｑ：ホテルの周りに観光する場所や遊ぶ場所はありますか？

Ａ：動物園、フラワーパーク、遊園地、遊覧船などがございます。詳しくは舘山寺観光協会のページをご覧ください。

Ｑ：クレジットカードは使えますか？

Ａ：ご利用可能です。<UFJ、JCB、VISA、UC、DC、ダイナーズ、マスターズ、アメックス>

Ｑ：各種割引券や宿泊券（JTBやVISAなどのチケット）は利用できますか？

Ａ：ＪＴＢやＶＩＳＡなどのチケットは利用できません。

Ｑ：チェックインとチェックアウトは何時ですか？

Ａ：チェックインは15時、チェックアウトは10時となっています。

Ｑ：駐車料金はかかりますか？

Ａ：当館ご利用のお客さまは、かかりません。

Ｑ：部屋からはどんな眺望が楽しめますか？

Ａ：奥浜名湖が一望できます。

Ｑ：部屋の階数指定はできますか？

Ａ：ご希望はお伺いしますが、ご要望にお応えできない場合もございますのでご了承ください。

Ｑ：客室備品はどのようなものがありますか？

Ａ：ハンドタオル、バスタオル、浴衣、ひげ剃り、ボディーソープ、シャンプー、リンス、歯ブラシ、歯磨き粉、石鹸、クシ、ブラシ、シャワーキャップ、綿棒、ドライヤー、温水洗浄トイレ、

Ｑ：客室への貸し出し用の備品（ルームサービス）は、どのようなものがありますか

Ａ：以下のようなものがございます。

Ｑ：チェックイン前でも荷物を預かってくれますか？

Ａ：フロントにて預かりになります。

Ｑ：事前に荷物を送りたいのですが。

Ａ：宿泊日、予約者名を明記の上下記住所までお送りくださいませ。
　<送り先>
　　静岡県浜松市西区舘山寺町260-1　　
　　　　浜名湖グランドホテルさざなみ館
　　ＴＥＬ：053-487-3373

Ｑ：子供料金はいくらですか？

Ａ：

Ｑ：記念日などで利用する場合にどのようなサービスがありますか？

Ａ：記念写真のサービス（無料）がございます。ご要望に応じまして、花束やケーキなど（有料）のご用意もさせていただきます詳しくは、電話にてご連絡くださいませ。

Ｑ：キャンセル料はかかりますか？

Ａ：<キャンセル規定：14名様以下の場合>